REGULAMIN SKLEPU

§1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

• Sklep internetowy Lekka Szpachla, dostępny pod adresem lekkaszpachla.pl, prowadzony jest przez Agatę Muller, NIP: 5932638471, REGON: 525749912.

• Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów w Sklepie, w tym prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.

• Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

  • Adres e-mail: kontakt@lekkaszpachla.pl

  • Telefon: +48 503 855 981

  • Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 10:00 - 18:00

  • Wiadomość prywatna na Instagramie: lekka_szpachla

§2 DEFINICJE

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bez charakteru zawodowego, której przysługują niektóre prawa Konsumenta.

• Sprzedawca – Agata Muller, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Lekka Szpachla.

• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

• Sklep – sklep internetowy lekkaszpachla.pl.

• Produkt – towar dostępny w Sklepie.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

• Koszyk – funkcja Sklepu umożliwiająca dodanie produktów do zakupu.

§3 WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarka internetowa.

• Aktywne konto e-mail.

• Włączona obsługa plików cookies.

§4 INFORMACJE OGÓLNE

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub problemami technicznymi.

• Przeglądanie asortymentu nie wymaga rejestracji.

• Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

• Końcowa cena zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszty dostawy, o czym Klient informowany jest przed finalizacją zamówienia.

§5 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

• Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§6 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

• Klient może składać zamówienia poprzez:

  • Założenie konta w Sklepie.

  • Złożenie zamówienia bez rejestracji.

• W celu złożenia zamówienia należy:

  • Wybrać produkt i dodać go do Koszyka.

  • Wypełnić formularz zamówienia.

  • Wybrać metodę płatności i dokonać płatności.

§7 METODY PŁATNOŚCI I DOSTAWY

• Dostępne metody dostawy:

  • Kurier.

• Dostępne metody płatności:

  • Przelew bankowy.

  • Płatności elektroniczne (Przelewy24.pl).

  • Karta płatnicza (Visa, MasterCard, Maestro).

• Zamówienia realizowane są w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

• Klient ponosi koszty zwrotu Produktu, chyba że Sklep oferuje darmowe zwroty.

• Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.

• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.

§9 REKLAMACJE

• W przypadku wad Produktu Klient może złożyć reklamację na adres: kontakt@lekkaszpachla.pl.

• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

• W przypadku uznanej reklamacji Klient może otrzymać:

  • Wymianę towaru na nowy.

  • Zwrot pieniędzy.

  • Naprawę produktu.

§10 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I SPORÓW

• Klient może skorzystać z:

  • Pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

  • Polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej.

  • Platformy ODR do internetowego rozstrzygania sporów: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Regulamin obowiązuje od dnia 14 luty 2025r.

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie.

• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Lekka Szpachla dostępnego pod adresem lekkaszpachla.pl.

• Administratorem danych osobowych jest Agata Muller, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą AgmuART Agata Muller NIP: 5932638471, REGON: 525749912 (dalej: "Administrator").

• Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym:

  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679,

  • Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.,

  • Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

§2 ZAKRES I CEL PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówień, obsługi konta i kontaktu z Klientem.

§3 ODBIORCY DANYCH

Administrator może przekazywać dane osobowe:

• Firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostarczenia zamówienia.

• Operatorom płatności (tPay) – w celu realizacji płatności.

• Dostawcom usług IT (np. hosting, e-mail) – w celu utrzymania Sklepu.

• Organom państwowym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

§4 PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

Każdy użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody na marketing.

W celu realizacji tych praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@lekkaszpachla.pl.

Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

§5 BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

• Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych.

• Sklep wykorzystuje certyfikat SSL, który szyfruje dane użytkowników.

§6 PLIKI COOKIES

• Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies.

• Pliki cookies („ciasteczka”) to pliki tekstowe przechowywane w urządzeniu Użytkownika Sklepu. Cookies zawierają nazwę strony internetowej, czas przechowywania oraz unikalny numer.

Cel stosowania plików cookies:

a) dostosowanie Sklepu do preferencji Użytkownika i optymalizacja korzystania ze strony,b) tworzenie statystyk, które pomagają analizować sposób korzystania z Sklepu,c) zapewnienie bezpieczeństwa (np. wykrywanie nadużyć).

W Sklepie stosowane są dwa rodzaje plików cookies:

• Cookies „sesyjne” – usuwane po opuszczeniu strony Sklepu,

• Cookies „stałe” – przechowywane do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

W Sklepie używane są następujące rodzaje plików cookies:a) „Niezbędne” – umożliwiają korzystanie z usług dostępnych w Sklepie,b) „Bezpieczeństwa” – wykrywają nadużycia w zakresie uwierzytelniania,c) „Wydajnościowe” – analizują sposób korzystania ze Sklepu,d) „Funkcjonalne” – zapamiętują preferencje Użytkownika,e) „Reklamowe” – umożliwiają personalizację treści reklamowych.

• Zarządzanie plikami cookies:

• Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

• Można zablokować automatyczne przechowywanie plików cookies.

• Szczegółowe informacje na temat obsługi cookies znajdują się w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Uwaga: Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

Pliki cookies mogą być również używane przez reklamodawców i partnerów Sklepu.

Więcej informacji o plikach cookies znajduje się na stronie: www.wszystkoociasteczkach.pl.

§7 ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

• Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności, jeśli wymagają tego przepisy prawa lub zmiany technologiczne.

• O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie.

Agata Muller

kontakt@lekkaszpachla.pl

83-110 Tczew